服务提升价值！“产品+服务”为客户创造更多价值

近期，泰凯英服务工程师团队来到辽宁某矿，为刚刚交付的三一SKT95S宽体车提供轮胎服务，泰凯英16.00R25 ET668作为SKT95S宽体车标准配套轮胎，承载着设备制造商与终端用户的双重信任。

泰凯英服务工程师通过现场工况信息调研后得出，该矿区路况运输环节以重载上坡为主、转弯较多，对轮胎承载要求高且易造成轮胎偏磨。同时客户反映，矿区作业条件恶劣，路面多碎石，铁矿石异常坚硬，极易对轮胎造成划伤和刺穿，影响生产效率的同时，还增加了安全隐患。

在进行了现场巡检后，泰凯英服务工程师向客户及其现场管理人员进行了系统的产品介绍和轮胎维护的方案建议。一方面，对轮胎使用数据和故障胎进行系统分析，对现场存在的安全隐患提出了调整建议；另一方面，针对现场的作业条件，对现场工人进行了气压维护培训，提供了气压维护的工具和方法。

气压过低会造成轮胎早期损坏，使胎面磨损不均匀，促使帘线疲劳加剧，过度屈挠生热，导致胎面、胎侧及帘布层分离，影响轮胎的使用寿命，增加油耗。同样，气压过高会导致轮胎胎面的异常磨损。

气压不规范会导致的问题

子口裂                                      子口内裂

胎冠硬伤爆破                          胎肩硬伤爆

通过现场检测，泰凯英服务工程师识别出现场的轮胎需要加强气压维护和管理，直接为工人们进行了气压培训，并计划后续定期提供数据跟踪和维护的培训服务。

截至目前，ET668轮胎已经在现场服务超过5个月，行驶超过30000公里且未出现故障，使用效果超出客户预期。泰凯英团队后续将继续跟进该客户的轮胎使用情况，提供定期数据跟踪和培训，保证现场轮胎的安全高效使用。用专业的服务确保客户的安全生产，帮助客户降本增效，实现管理效率和经济效益双提升。